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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2025
1. Introduction
APF Assainissement s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de demande : objet de votre demande, message envoyé via le formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Vous contacter dans le cadre de nos services d'assainissement
- Améliorer notre site internet et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de services
- L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site
- L'obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes d'APF Assainissement habilitées à les traiter. Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, outils d'analyse) qui s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@apf-idf.fr ou par courrier à notre adresse.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des statistiques de visite.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Notre site est sécurisé par un certificat SSL qui garantit le chiffrement des données échangées entre votre navigateur et notre serveur.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@apf-idf.fr
- Par téléphone : 07 69 09 23 46
- Par courrier : APF Assainissement, Tremblay-en-France 93290
